Sir asking for your help po bout sa nangyari sakin

Nag withdraw po ako worth 7900php sa ps bank atm machine kahapon feb. 4 2018 pero wala pong lumabas na cash at receipt pero na deduct po sa card ko yung 7900php.asking for help na ma reverse po ung transaction at maibalik po ung 7900php sa card ko,tinawagan ko nadin po ung ps bank and sabi nila kayo daw po ang mkakapag reverse ng transaction pra mabalik ung cash na winithdraw ko. Sana po matulungan nyo po ako