1 Reply Latest reply on Jan 2, 2019 9:13 AM by mecansoganso

    globe at home prepaid wifi, mobile phone cannot detect

    femmesina

      Hello!

      Can you please help me with my prob sa device ko?

       

      few days ago, nagcomplain ako sa globe about sa globe at home prepaid wifi ko kasi kinakain yung data. as in kakaload lang.wala pa 1hr ubos na yung 1gb kahit walang ibang nakaopen bukod sa facebook na regular browsing lang, di din ako nag play ng video..at hindi din continuous yung browsing ko. ilang beses nangyari yun. so inadvise ako ng customer service mag download ng switch..kaso mobile data lang naman ang kaya nya imonitor talaga. ending, after few hours biglang di na gumagana both wifi at data ko.may laman pa yung wifi na 500mb, pero since nagerror yung globe at home app akala ko wala na naman laman ko nag load ako uli ng 1gb. pero di pa din madetect yung wifi, kahit na nasa 1.5gb na yung laman based sa globe at home app. binura ko yung switch, gumana na uli yung mobile data.. pero yung wifi ayaw pa din. nadedetect naman yung wifi ng laptop at ipad pero sa phone ko ayaw. ngayon lang nangyari yun dahil nag download ako ng switch.maaayos kaya sya if dalhin ko sa globe center?