1 Reply Latest reply on Aug 29, 2013 7:33 PM by hcescala

    globe agent forcing the client

    KimMay

      nag apply ako nang IPHONE 5 na plan, yung business plan nang globe. yung name nang mother ko ang gamit ko kasi student palang ako. I apply the 1,800 plan of business plan tapos sabi nang agent need ko daw mag cash out nang 4,800 pesos kasi daw need yun para maging 1800 yung plan. so nag bigay naman ako, nag apply ako nung november 2012. after a few weeks i guess itong si globe agent ask me a favor (pinsan ko daw siya sabi nila) na 2 units daw ang kukunin ko akin daw ang isa tapos yung isa ay sa kanila, pero sila daw ang mag babayad nang plan. at first hindi ako pumayag kasi nga baka hindi magbayad tapos name nang mother ko ang nakalagay, so hindi na siya nangulit. and dumating yung 2nd week of december ata yun tumawag sya sa akin sabi niya magkita daw kami so nakipagkita naman ako, nung nagkita na kami sabi niya approve na daw yung application ko sa plan so it means makukuha ko na unit ko. at nong time ding yun pinilit na naman niya ako na 2 daw yung kukunin ko at siya daw ang magbabayad. tanggi talaga ako at pilit naman siya nang pilit. sabi pa niya "wala namang makukulong sa globe" at marami pa yun hanggang sa nauto niya ako. january 2013 dumating yung unit ko. few days after dumating din yung unit na kinuha niya na nakapangalan sa mother ko. after a month dumating na yung bill ko and i was shocked kasi dapat 1800 lang yung bill ko (999 for the internet and 800 consumable load yung cover nang plan) kaso ang bill ko nun ay 3,685 pesos. kaya tinawagan ko siya nagtanong bakit ganun na iilang msg. lang ang ginawa ko sabi ko sa kanya na tatawagan ko ang globe or pupunta ako sa globe office sa davao para magtanong kung bakit ganun eh completo naman yung requirements ko para maging 1800 pesos lang yung babyaran ko tapos sabi niya tatawagan niya ang globe so naniwala naman ako and few minutes he texted me na ok na daw sabi nang globe at 1800 lang daw babayaran ko, so nagbayad naman ako nang 1800 here comes another bill for the next month and its more than 3,500 pesos again so I decided to call and ask the globe telecom and I told them what happened about the plan that I gave 4800 cash out just to make it 1800 peso plan, alam niyo ano ang sabi niya? sabi niya na hindi daw ako nang bigay kaya 2500 pesos ang dapat bayaran ko monthly. i was shocked, i call my agent na tinawagan ko ang globe bigla siyang nagalit bakit daw tinawagan ko? baka daw HIWALAYAN SIYA NANG ASAwA NIYA? AT BAKA DAW MATANGGAL SIYA SA TRABAHO NIYA? omg! anong connect sa trabaho at hiwalayan yung concern ko sa pagtawag sa globe? tsk . he told me na he will handle that thing so after a weeks tumawag siya sabi niya may mail daw ako natanggap from globe so we meet up and he gave me this mail. when i opened it i saw 4800 pesos and a letter from globe? (it's obviously not from globe, it's so informal letter) i attached some letters and bill that i recieved. nag duda na talaga ako nun. after few months, this august lang tumawag ang globe davao city sa akin sabi niya yung account ko daw ay 7 months nang hindi nagbabayad nang bill, more than 23,000 ata yung sinabi niya. na shocked ako kasi nagbabayad naman ako ah. pero nung sinabi niya yung cellphone number naremember ko na hindi yun sa akin, yun yung nasa agent ko na unit. hindi ko alam ang sasabihin sa globe telecom "uu" at "ah" lang ang sagot ko sa kanya. after nang tawag niya tinex ko yung agent at sabi niya mag explain daw siya pero ilang araw na wala parin. ayaw ko sanang makausap or marinig yung explaination niya baka anong sinungaling salita na naman ang madinig ko sa kanya. PLEASE HELP ME . SINO AT SAAN AKO LALAPIT SA PROBLEM KO? gusto ko kasi managot siya dun and maputol yung connection niya at makuha and cellphone at hindi magka record yung mother ko :smileysad: please help me.

       

      p.s. hindi pala maka attached nang picture