1 Reply Latest reply on Dec 2, 2015 7:28 AM by Arnel S. Bansil

    Confuse regarding loyalty reward..Limited units for recontracting?why?

    vcay

      Hi,since matatapos na ang contract ko dis nov 29..tumawag ako sa HL,may nakausap akong agent na diniscuss nya sakin tungkol sa loyalty reward, pinili ko yung handset kaso may cash-out sabi nya pag may cash out ang babayaran ko lang nasa kalahati ( may computation pa syang ginagawa)..pero sabi nya twag lang daw ulit ako sa nov 30 after nang contract para mafinalize ( nov 24 dat day & nov 29 end nang contract ko )...Nung tumawag ulit ako sa HL the next day para itanong kung available ang note 5 at pacompute din magkano monthly ko if iavail ko ang loyalty reward,..nagulat ako kasi di alam nung kausap kung agent yung diniscuss nang naunang agent na nakausap ko..,so i request na ibalik ako dun sa naunang agent at sabi nya tatawagan nalang ako once approved ang request ko after 24-48 hrs..Lampas 48 hrs na po ngayon at wala pa po akomng nrerecieve na tawag. PS: Paano ko iavail ang loyalty reward pag may cash-out ang unit na napili ko since yung mga unit na available nyo lang ay lahat halos may cash-out at kung meron man nang wala ay yun pang hindi ko gusto..tanong ko lang din kung anu pinakaiba nang loyalty reward na free handset sa new applicant na walang cash-out?at bakit parang mas madali pong magprocess pag new applicant kesa recontracting?at mas limited lang ang unit pagrecontracting.?