4 Replies Latest reply on Feb 22, 2016 8:25 AM by saibambico

    GLOBE POSTPAID PLAN 999

    saibambico

           Hi. I have GLOBE postpaid plan 999. Walang signal sa house namin ang globe tapos nakawifi ako at minsan ko lang iopen yung DATA ng phone ko. Nagtataka lang ako kung bakit lumagpas ako sa monthly volume ko ng data samantalang naka wifi naman ako? (i regularly checking my data simula ng mapansin ko na nadadagdagan ung usage ko kahit di ko ginagamit) tapos ung plan ko 999 lang pero pag check ko ng bill ko today, 2,029.01 ung babayaran ko. pano nangyari yun? e lagpas na yun sa credit limit ko na 1700. last month pinutulan ako ng line kasi DAW lumagpas na ko sa credit limit e kaso ang bill ko ay 1400 lang. tapos 15 days pa bago ako mag due date. Pinalagpas ko muna kasi first time lang pero ngayon na ganun kalaki yung babayaran ko, di nman siguro tama yun na icharge ako sa di ko nman tlga ginamit. sana may makatulong sakin dito. salamat po.

        • Re: GLOBE POSTPAID PLAN 999
          mikec)

          answer: same thing happen to my account, may wifi din kami sa bahay and same scenario sa inyo, the best thing you should do is to contact their customer specialist by calling 211 and explain to them what had happen, now they will explain side ng globe, also you share your sentiments and ask for bill reversal. narrate mo lahat ng sinabi mo and they will inform you to install a data manager, etc. etc.


          the good thing about sa globe ngayon they do have a spending limit worth 200 pesos on top of your bill pag lalagpas ka ng same thing sa experience mo, which it wont happen with this new system, kasi example sa plan mong 999 mag dagdag ng globe ng 200 pesos as spending limit mo, so meaning pag lagpas ng 200 pesos mo automatic ma cut ang line which is very awesome so wala na talagang mangyayaring problema sa mga plan holder nila...


          if ever hindi nila e grant ang request mo, advice the agent na you want to a assign a spending limit of your account and tell them kung anong sinabi ko dito, kasi hindi lahat ng agent alam na nila yan.


          take care my friend and hope i did help your concern.... God bless